Issuesmanagement

Issuesmanagement is het tijdig signaleren van trends en ontwikkelingen, en het anticiperen op de mogelijke gevolgen daarvan voor een organisatie. Goed issuesmanagement weet potentiële crises in een vroeg stadium in de kiem te smoren, of trends op een positieve manier in te zetten.

Analyseren en anticiperen

Uw product, of juist dat van de concurrent, staat ineens in een kwaad daglicht. Grote kans dat er diezelfde dag nog een journalist aan de lijn hangt die u om commentaar vraagt. Op dergelijke situaties kunt u zich voorbereiden door van dag tot dag in de gaten te houden hoe bepaalde onderwerpen voor het voetlicht komen. Van Hulzen Buzz Monitoring of Media Monitoring neemt deze taak van u over. Van Hulzen analyseert welke issues een bedreiging kunnen vormen of kansen bieden voor uw organisatie en adviseert vervolgens hoe u daar positief mee om kunt gaan.

Is issuesmanagement hetzelfde als crisismanagement?

Sommigen vinden issuesmanagement hetzelfde als crisismanagement. Er zijn dan ook veel raakvlakken, maar issuesmanagement strekt verder dan alleen crisissituaties. De geluidsoverlast voor omwonenden bij Schiphol bijvoorbeeld mag niet als crisis worden beschouwd, maar is wel een groot issue. Daarnaast kan een issue ook positieve gevolgen hebben voor een organisatie. Zo is maatschappelijk verantwoord ondernemen een issue dat door veel organisaties op een positieve manier wordt ingezet.